Irfani, K., Naziyah, F.A. dan Widiyarta, A. 2021. MODEL ANALISIS SWOT DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) PADA DPMPTSP PROVINSI JAWA TIMUR. Jurnal Administrasi Negara. 27, 1 (Apr 2021), 1–26. DOI:https://doi.org/10.33509/jan.v27i1.1456.